Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u888.ccc

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
u888.ccc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u888.ccc
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch ví, vui lòng cung cấp mã tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp thông thường.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ trang quản lý của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và kiểm soát dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra qua xác thực OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá theo chuẩn SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Không có thông tin nào truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ lâu để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình chuẩn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán do MoMo trả về. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ qua live chat với mã tài khoản để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Có, chính sách này áp dụng với mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.